1. مقدمة

أهلاً بك في ويلا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط على جميع زوار موقعنا وعملائنا ومستخدميه.

2. المنتجات

تقدم ويلا منتجات الملابس الداخلية وملابس المنزل. نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات ومقاساتها وأسعارها وتفاصيلها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

يرجى ملاحظة أن ألوان المنتجات قد تظهر مختلفة قليلاً حسب إعدادات شاشتك أو جهازك.

3. الطلبات

عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك مسؤول عن توفير معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم.

• تخضع الطلبات لتوفر المنتج.
• قد نتصل بك لتأكيد تفاصيل طلبك.
• تحتفظ ويلا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا لزم الأمر.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع مدرجة بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

قد تختلف طرق الدفع حسب الخيارات المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

5. الشحن والتوصيل

قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وخدمة البريد السريع وتأكيد الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.

العميل مسؤول عن توفير عنوان تسليم صحيح وتواجده لاستلام الطلب.

6. الاستبدال والإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، قد لا تكون منتجات الملابس الداخلية والملابس الشخصية مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب تصنيعي.

إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل طلبك.

7. العناية بالمنتج

يجب على العملاء اتباع تعليمات العناية المرفقة مع كل منتج. ويلا ليست مسؤولة عن التلف الناتج عن الغسيل غير الصحيح أو الكي أو سوء الاستخدام.

8. استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على عدم إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، أو محاولة إتلافه، أو نسخ محتواه دون إذن، أو استخدامه لأي غرض غير قانوني.

9. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم ويلا بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.